Chính sách đổi trả hàng

Những trường hợp được đổi trả hàng:
– Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất;
– Hàng bị hư hỏng (nứt, vỡ, không ăn keo,…) do quá trình vận chuyển hàng cho khách của đơn vị vận chuyển và của cty DAMREY
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt;
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi để được hỗ trợ đổi mới, quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao. Các trường hợp hư hỏng trong quá trình sử dụng sẽ được hỗ trợ sữa chữa theo chính sách bảo hành kèm theo sản phẩm, không áp dụng chính sách đổi trả.

- Trường hợp khách hàng thuê đơn vị thứ ba vận chuyển hoặc tự khách hàng tháo lắp, vận chuyển sản phẩm bị hư hỏng (nứt, vỡ) thì không được đổi trả hàng
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty DAMREY chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.